KUSHTET & TERMAT (TERMS & CONDITIONS)

1.1 Përgjegjësia e Xix për dëmtime

Xix merr përgjegjësi vetëm për dëmtime të shkaktuara nga ekipi gjatë punës.

1.2 Objekte të dobësuara ose të amortizuara

Për objekte të dobësuara, të amortizuara ose gati për t'u prishur, Xix nuk mban përgjegjësi të plotë, por bën përpjekje maksimale për t'i riparuar ose përmirësuar.

1.3 Sendet e reja

Për sende të reja, çdo dëm vlerësohet për t'u kompensuar sipas faturës dhe kostos së riparimit.

1.4 Objektet që duken të rregullta

Kur objekti duket i rregullt, por prishet gjatë punës, Xix nuk mban përgjegjësi të plotë, por përpiqet ta rregullojë sa të mundet.

1.5 Marrëdhënia me klientin

Marrëdhënia me klientin bazohet te besimi i ndërsjellë. Nëse klienti nuk pranon kushtet, mund të zgjedhë të mos vazhdojë bashkëpunimin.

2.1 Objektet e përdorura

Për objekte të përdorura, vendos Xix sipas gjykimit profesional, me transparencë dhe mundësi diskutimi me klientin.

2.2 Objektet e reja

Për objekte të reja, kompensimi bazohet vetëm tek fatura + kosto riparimi/zëvendësimi.

2.3 Dëme minimale ose aksidente

Për dëme minimale ose aksidente (deri në 100 €), Xix nuk paguan totalin, por përpiqet ta rregullojë ose përmirësojë pjesërisht situatën.

2.4 Rastet pa dakordësi

Për rastet pa dakordësi, vendos gjykata.

3.1 Metodat e pagesës

Pagesa mund të bëhet paraprakisht nëse Xix e kërkon për rezervim ose pas shërbimit, sipas dëshirës së klientit, por gjithmonë e detyrueshme.

3.2 Mjetet e pranueshme të pagesës

• Cash (para në dorë)
• Transfertë bankare
• Crypto (kriptomonedha)

3.3 Ndryshimi i çmimeve

Çmimet mund të ndryshojnë, por rezervimet e konfirmuara nuk preken.

3.4 Konfirmimi i rezervimit

Rezervimi bëhet në momentin që klienti pranon kushtet.

3.5 Ndryshimi i datës së pagesës

Ndryshimi i datës mund të kushtojë 30% të vlerës nëse Xix nuk aprovon falas.

3.6 Obligimi i pagesës

Pagesa mbetet e detyrueshme gjithmonë, edhe nëse klienti nuk është i kënaqur me shërbimin.

4.1 Rezervime të vjetra

Për rezervime të vjetra → njoftim 72 orë përpara.

4.2 Rezervime brenda 48 orëve

Për rezervime brenda 48 orëve → njoftim 24 orë përpara.

4.3 Anulimet jashtë afateve

Anulimet jashtë afateve → pagesa nuk rimbursohet; nëse nuk ka pagesë paraprake, klienti duhet të paguajë 40% të vlerës së shërbimit.

4.4 Procesi i anulimit

Anulimi duhet bërë nga klienti vetë; Xix mund të telefonojë për konfirmim dhe siguri.

4.5 Mungesa e klientit

Nëse personeli mbërrin dhe klienti nuk është prezent, shërbimi konsiderohet i kryer, pagesa nuk kthehet.

4.6 Përputhja me kushtet

Çdo ndryshim ose anulim duhet të jetë në përputhje me kushtet e rezervimit dhe pagesës që klienti ka pranuar.

5.1 Kushtet e ndryshimit

Ndryshimi i datës mund të bëhet, por:

5.2 Kërkesa për pagesë

Ndryshimet nuk mund të bëhen kurrë pa pagesë nëse Xix nuk aprovon.

5.3 Procesi i ndryshimit

Çdo kërkesë për ndryshim duhet të bëhet nga klienti; Xix mund të kërkojë konfirmim telefonik, me fleksibilitet.

5.4 Disponueshmëria

Ndryshimi i datës varet nga disponueshmëria e stafit dhe orari i Xix.

5.5 Kushtet bazë

Çdo ndryshim date apo anulim bazohet te kushtet e rezervimit dhe pagesës që klienti ka pranuar.